Desde o mês de janeiro, o Disque Justiça já realizou 16.409 atendimentos ao público que busca a Justiça Estadual potiguar. O serviço, oferecido pelo Tribunal de Justiça do Rio Grande do Norte, busca evitar o deslocamento desnecessário da população aos fóruns, respondendo dúvidas pelo telefone. A Central atende por meio do número 0800-2800159 (ligação gratuita), de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
As informações fornecidas pelo Disque Justiça são relacionadas à questão da tramitação de processos, localização de unidades judiciarias e seus horários de funcionamento. A maioria das ligações busca informações sobre processos, 86,5% do total de chamadas. Mesmo que o interessado ligue em busca de outras informações, recebe a orientação sobre quais órgãos deve procurar para sanar suas dúvidas.
Os resultados positivos do Disque Justiça refletem até na atuação dos advogados, com a diminuição no fluxo de pessoas que buscam informações junto às unidades judiciárias. Existem registros de pessoas que já utilizaram o serviço mais de 80 vezes, consequência da boa receptividade que esta ferramenta possui entre a população.