A LATAM Airlines Brasil recomenda atenção ao horário dos voos com origem ou destino ao aeroporto de São Gonçalo do Amarante, na Região Metropolitana de Natal (RN), que passará por obras diárias das 17h às 5h, entre 11 de setembro e 10 de outubro deste ano. Para esse período, a companhia precisou promover os seguintes remanejamentos: 94 voos cancelados e 67 voos com horário alterado.
Os clientes que adquiriram diretamente com a LATAM passagens aéreas para os voos remanejados já estão sendo informados sobre as mudanças. Em paralelo, a companhia também está comunicando as alterações às agências de viagens – mitigando, desta forma, possíveis transtornos aos passageiros que adquiriam seus bilhetes aéreos por meio de canais indiretos de venda.
A companhia recomenda que os passageiros com viagens programadas no aeroporto nesse período utilizem o serviço Status do Voo para verificar a situação das operações. Os passageiros com voos afetados por essa situação podem optar por uma das alternativas oferecidas pela companhia:
• Antecipar em até 7 dias ou postergar em até 15 dias o voo, sem cobrança de multas ou diferença de tarifas. Para antecipar para além dos 7 dias ou postergar para além dos 15 dias, não haverá cobrança de multa, porém paga-se a diferença da tarifa;
• Realizar uma mudança de rota sem cobrança de multas, sujeito às diferenças tarifárias aplicáveis e políticas de reemissão vigentes, dentro do período de validade do bilhete;
• Solicitar o reembolso do bilhete, dentro do período de validade, sem cobrança de multas.
Os passageiros que queiram reprogramar a sua viagem podem realizar este procedimento diretamente em latam.com. Também podem optar por entrar em contato com a Central de Vendas, Informações, Fidelidade e Serviços (4002-5700 nas capitais ou 0300-570-5700 nas demais localidades do Brasil) ou procurar uma loja da companhia.
A LATAM Airlines Brasil reitera que a segurança é um valor imprescindível e, sobretudo, todas as suas decisões visam garantir uma operação segura.
